Гарантия и Сервис

Гарантийное обслуживание
Условия гарантии.

Учитывая наше дружественное отношение к покупателю, а также Закон Украины «О защите прав потребителей», мы обязуемся обеспечить вас качественной продукцией, ее нормальным функционированием, в соответствии с техническими условиями изготовителя, при соблюдении правил технической эксплуатации на период гарантийного срока.
Ввиду сложности приобретенной вами техники, гарантийный ремонт производится в авторизованных сервисных центрах производителя или в Сервисном центре «Датасистем» (карта проезда),  партнере интернет-магазина Бомба. Координаты сервисных центров указаны в приложении к гарантийному талону или Вы можете узнать у наших менеджеров, а так же на странице список сервисных центров.
Срок гарантийного обслуживания указан на странице каждого товара.

Условия гарантийного обслуживания и дополнительные условия:

Гарантийный ремонт производится в срок не более 14 рабочих дней с момента доставки оборудования в Сервисный центр «Дейта Систем».
В отдельных случаях, когда гарантийный ремонт согласно технических условий производится предприятием-изготовителем самостоятельно либо уполномоченным на это сторонним сервисным центром, срок гарантийного ремонта может быть увеличен до 2 календарных месяцев. Гарантийный срок оборудования продлевается на время нахождения в ремонте, о чем инженером сервисной службы Компании производится соответствующая отметка в Гарантийном талоне.
Компания вправе отказать в гарантийном обслуживании при неполной комплектации доставленного в ремонт оборудования.
Полная комплектация включает в себя:

• настоящий Гарантийный талон с подписью Клиента об ознакомлении с условиями гарантии;
  
  
• оригинальную упаковку (коробки, пакеты, прочую тару);
  
  
• оригинальные комплектующие (провода, кабели, переходники и прочее) в полном комплекте;
  
  
• оригинальную техническую документацию и драйвера вместе с носителями (бумажная форма, оптические диски, дискеты и прочее) в полном комплекте.
  
  

По желанию, Вы можете вызвать инженера Сервисного центра для диагностики оборудования на месте эксплуатации. В этом случае, при отсутствии возможности ремонта оборудования на месте, инженер осуществит доставку оборудования в Сервисный центр. Данная услуга является платной.
Сервисный центр не несет ответственности за сохранность любой информации и работоспособность любого программного обеспечения, не поставленного Компанией. Компания не берет на себя ответственности за восстановление любой информации или работоспособности любого программного обеспечения. Компания оставляет за собой право требовать компенсации использованных при диагностике или ремонте расходных материалов по согласованию с Клиентом.
Гарантия не распространяется на следующие категории оборудования:

• Расходные материалы, печатающие головки принтеров, картриджи, оптические диски, дискеты и тому подобное оборудование (если иное не оговорено изготовителем).
  
  
• Детали, подверженные повышенному механическому износу в процессе нормальной эксплуатации, такие как механические компоненты манипуляторов типа «мышь» и коврики для них, клавиатуры, механические части наушников и микрофонов, карманы для жестких дисков и аналогичное оборудование.
  
  
• Оборудование, эксплуатировавшееся при несоблюдении Правил технической эксплуатации.
  
  
• Оборудование, подвергшееся воздействию огня, температуры, жидкости, механическому, химическому и т.п.
  
  
• Оборудование, пострадавшее в результате деятельности компьютерных «вирусов», разрушительных действий программного обеспечения либо злонамеренных действий пользователя.
  
  
• Оборудование, ремонт или модификация которого производились лицами, не уполномоченными на то Компанией.
  
  

Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар:

Если в гарантийный период изделие приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

• товар с полной комплектацией;
  
  
• гарантийный талон;
  
  
• документ подтверждающий оплату;
  
  
• заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»
  
  

Обмен и возврат техники в течение первых 14 дней:

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Обмену или возврату подлежит только новый рабочий товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

И только в случае если:

• есть полный комплект товара;
  
  
• не нарушена целостность и все компоненты упаковки;
  
  
• не нарушены заводские ярлыки и пломбы;
  
  

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. Возврат денег возможен в день возврата товара или, на протяжении максимум 7 дней по согласованию с менеджером.

Правила технической эксплуатации:

• Напряжение в сети электрического питания в пределах (210...240)V;
  
  
• Частота питания электрической сети (50±0.5)Hz;
  
  
• Относительная влажность воздуха в пределах (45...80)%;
  
  
• Температура окружающей среды в пределах (15...35)°C;
  
  
• Сеть питания оборудована заземлением;
  
  
• Место установки защищено от пыли;
  
  
• Соблюдаются дополнительные условия, изложенные изготовителем в инструкции по эксплуатации.